Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Informationen
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung von lunorelleera.com verarbeitet werden. Dies umfasst insbesondere den Besuch unserer Website, die Nutzung unseres Onlineshops, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) und der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.
2. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Betreiber von lunorelleera.com.
Website: lunorelleera.com
E-Mail: solutions@lunorelleera.com
Telefon: +1 (407) 298-7416
Anschrift: 3391 S Kirkman Rd # 1229, Orlando, FL 32811, Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Die vollständige rechtliche Bezeichnung des Verantwortlichen ist vor Veröffentlichung dieser Datenschutzerklärung zu ergänzen. Soweit gesetzlich erforderlich, werden außerdem die Kontaktdaten eines Datenschutzbeauftragten oder eines Vertreters in der Europäischen Union angegeben.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Websitebesuch und technische Daten
Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seiten, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie technische Fehler- und Sicherheitsprotokolle.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie der Untersuchung technischer Störungen und der Abwehr unberechtigter Zugriffe.
Bestellungen und Vertragsabwicklung
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die zur Abwicklung des Kaufvertrags erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Zahlungsstatus und Lieferinformationen.
Die Daten werden zur Bearbeitung der Bestellung, zur Zahlungszuordnung, zur Lieferung der Ware und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.
Zahlungen
Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsinformationen durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Welche Daten wir selbst erhalten und welche unmittelbar beim Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, hängt von der eingesetzten Zahlungsmethode ab.
Es gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.
Kontakt und Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine verfügbare Kontaktfunktion kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Dazu können Kontaktdaten, Bestellinformationen, Nachrichteninhalte und gegebenenfalls übermittelte Fotos gehören.
Freiwillige Angaben
Zusätzliche Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen, verarbeiten wir nur im Zusammenhang mit dem jeweiligen Anliegen und nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften. Erforderliche Angaben sind im jeweiligen Bestell- oder Eingabeprozess kenntlich zu machen.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte Zwecke und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage.
Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen
Die Verarbeitung zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Lieferung von Waren und zur Beantwortung vertragsbezogener Anfragen erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Gesetzliche Verpflichtungen
Soweit wir personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- oder sonstiger Pflichten verarbeiten müssen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage.
Berechtigte Interessen
Soweit erforderlich und nach Abwägung der betroffenen Interessen zulässig, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Zu den möglichen berechtigten Interessen gehören die Sicherung unserer Website, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Analyse und Marketing
Analyse-, Statistik- und Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn sie tatsächlich auf der Website eingerichtet sind und die jeweils geltenden rechtlichen Voraussetzungen erfüllt werden. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach wirksamer Einwilligung aktiviert.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Cookies und vergleichbare Technologien können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf dort gespeicherte Informationen zugreifen. Sie können beispielsweise den Warenkorb, die Sitzung oder individuelle Einstellungen unterstützen.
Technisch erforderliche Technologien
Technologien, die unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, können im gesetzlich zulässigen Umfang ohne gesonderte Einwilligung verwendet werden. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt weiterhin eine geeignete Rechtsgrundlage nach der DSGVO.
Optionale Technologien
Präferenz-, Analyse- und Marketingtechnologien, die nicht unter eine gesetzliche Ausnahme fallen, werden erst nach der erforderlichen Einwilligung aktiviert.
Für das Speichern von Informationen auf Endgeräten und den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen ist insbesondere § 25 TDDDG maßgeblich. Die Einwilligung muss freiwillig, informiert und eindeutig sein.
Verwaltung der Einwilligung
Soweit ein Cookie-Einstellungswerkzeug angeboten wird, können Sie dort Ihre Auswahl treffen und eine erteilte Einwilligung entsprechend den verfügbaren Funktionen ändern oder widerrufen.
Sie können Cookies außerdem über Ihren Browser verwalten oder löschen. Werden notwendige Cookies blockiert, können einzelne Funktionen des Onlineshops eingeschränkt sein.
Welche Cookies und vergleichbaren Technologien tatsächlich eingesetzt werden, richtet sich nach der technischen Konfiguration der Website. Die konkreten Anbieter, Zwecke, Speicherdauern und Einwilligungsoptionen müssen in den entsprechenden Einstellungen zutreffend angegeben werden.
6. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine geeignete Rechtsgrundlage besteht oder eine gesetzliche Verpflichtung vorliegt.
Abhängig von den tatsächlich eingesetzten Diensten können folgende Empfänger Daten erhalten:
- Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls zur Betrugsprävention.
- Versand- und Logistikunternehmen zur Lieferung bestellter Waren.
- Hosting- und IT-Dienstleister zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung der Website.
- Analyse- und Marketinganbieter, sofern entsprechende Dienste tatsächlich genutzt werden und die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
- Behörden und sonstige berechtigte Empfänger, soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder eine zulässige Rechtsverfolgung dies erfordert.
Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung berücksichtigt.
Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beachten wir, soweit die DSGVO anwendbar ist, die Art. 44 ff. DSGVO. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder einer anwendbaren gesetzlichen Ausnahme.
Die tatsächlichen Empfänger, Verarbeitungsländer und Übermittlungsmechanismen richten sich nach den von uns eingesetzten Systemen und Dienstleistern. Diese Angaben sind vor Veröffentlichung anhand der tatsächlichen Datenflüsse zu überprüfen.
7. Speicherdauer und Datensicherheit
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Kommunikationsdaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung des Anliegens oder zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche erforderlich ist. Technische Protokoll- und Einwilligungsdaten werden entsprechend ihrem Zweck und den geltenden Anforderungen gespeichert.
Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit angemessen, anonymisiert. Die konkreten Speicherfristen oder Kriterien zu ihrer Festlegung sind anhand der tatsächlichen Verarbeitung festzulegen.
Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Art und Umfang der Maßnahmen richten sich nach den Risiken und den tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen.
Ein vollständiger Schutz vor sämtlichen Sicherheitsrisiken kann nicht garantiert werden.
8. Ihre Datenschutzrechte
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen.
- Einschränkung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können bestimmte von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Widerspruch: Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einlegen. Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
- Automatisierte Entscheidungen: Unter den Voraussetzungen des Art. 22 DSGVO haben Sie Rechte im Zusammenhang mit ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter solutions@lunorelleera.com. Soweit erforderlich, können wir zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung anfordern.
Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. Über eine Verlängerung informieren wir Sie innerhalb der ersten Monatsfrist.
Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenfrei. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
9. Widerruf von Einwilligungen
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie hierfür das verfügbare Einwilligungsverwaltungswerkzeug oder kontaktieren Sie uns unter solutions@lunorelleera.com.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Verarbeitungen, die auf einer anderen Rechtsgrundlage beruhen, werden durch den Widerruf nicht automatisch beendet.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.
Die Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls. In Betracht kommt insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Einlegung einer Beschwerde lässt andere gesetzliche Rechtsbehelfe unberührt.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Rahmenbedingungen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.
Es gilt die jeweils auf lunorelleera.com veröffentlichte Fassung. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise.